Dec 09, 2009

方法がわからない場合、コールセンターに相談を

最近の電化製品は様々な機能が多くなっていて、作業を理解するためにマニュアルを読むことが多くなっています。基本的な操作方法などはまだわかるのですが、少しでも複雑な作業になるとの説明を読んでも理解出来ない場合も多いです。そんな時には、その製品のコールセンターにお問い合わせしてみるといいと思います。コー​​ルセンターは、専門のものがあり詳細を聞くことができます。
電話代行は、企業にかかってきた電話を代わって受けることをいうといいます。では、こういうのはどうでしょうか?歌手グループがあります。その人のライブチケットを、ぜひ持っておきたい、非常に議論がなかなか困難です。それで一緒に電話をかけてもらい、チケットを取るのを助けてくれと言う。これも、電話代行業ですか?
 日立製作所は6月7日、製造/流通業向けの企業間商取引基盤「TWX-21」のサービス・ラインアップに、アプリケーション・ベンダーによるSaaS事業の新規立ち上げを支援するサービスを追加すると発表した。TWX-21において提供するSaaSメニューを、今後3年間で100種以上に増強する方針。

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 TWX-21は、サプライチェーンにおけるデータ交換サービスや、設計/製造管理、個別受注管理、調達といった業務に対応するASP、電子マーケットプレイスを提供しており、現在グローバル20カ国/地域の約400業種、約4万3,000社の会員企業が利用している。今回、アプリケーション・ベンダーのSaaS事業立ち上げを支援することで、製造/流通業向けのSaaSメニューを強化する。

 TWX-21では、システム運用基盤として日立のクラウド・サービス提供拠点「Harmonius Cloud」データセンターを利用しており、SaaSベンダーにはシステム・プラットフォームのほか、業務アプリケーション部品や会員管理システム、課金管理システム、ヘルプデスク代行といったサービスが提供される。アプリケーション・ベンダーは基盤運用を日立に任せることで、機能開発と提供に専念することができる。

 また、TWX-21会員企業からのニーズ収集もサービス内容に含まれており、エンド・ユーザーからのフィードバックを受けて継続的にSaaSを拡張していく仕組みを確立することができるとしている。

 アプリケーション・ベンダーのサービス申し込み受付および審査は6月9日から開始し、提供は7月11日からを予定している。価格は月額で、個々のサービスごとに21万円(税込)からとなっている。

(Computerworld.jp)


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日立、「Harmonious Cloud」でBCM関連サービスを強化


 厚生労働省の研究班は7日、東京電力福島第一原発の事故を受け、福島、宮城など8県で実施した母乳に含まれる放射性物質の検査結果を発表した。

 授乳中の母親108人のうち、福島県内の7人から微量の放射性セシウムを検出した。研究班では、「大気や食品中の放射性物質の影響と考えられるが、母体、乳児とも長期的な影響も心配がない量。長野の名刺作成三昧普段通りの生活をしてほしい」としている。

 調査は、5月18日〜6月3日に福島、宮城、山形、茨城、栃木、群馬、千葉、高知の8県、108人から提供された母乳を調べた。事故の影響を調べるため、原発から離れた高知県も対象に含めた。

 その結果、福島県相馬市、福島市、いわき市、二本松市の7人から母乳1キロ・グラム当たり1・9〜13・1ベクレルの同セシウムが検出された。同ヨウ素は検出されなかった。母乳には暫定規制値がないが、厚労省は、飲料水の規制値を参考に、同セシウムは1キロ・グラム当たり200ベクレルを安全性の目安としており、これを大きく下回った。

 ソニー・コンピュータエンタテインメント(SCE)は7日、PS3対応のBluetooth接続「ワイヤレスキーボード」の販売と「PlayStation 3 HDDレコーダーパック 320GB」の再発売を発表した。共に販売開始は30日。

「PlayStation 3 HDDレコーダーパック 320GB」再発売決定!

■PS3の電源オン/オフができるBluetooth接続キーボード

 「ワイヤレスキーボード」は、搭載のPSボタンでPS3の電源をオン/オフできるBluetooth接続キーボード。価格はオープンで、希望小売価格は5,000円。

 19mmのフルサイズキーピッチを採用し、オンラインゲームやPlayStation Homeのテキストチャットなどを容易にする。また、スティックポインターによるポインター操作により、Webブラウジングにも適しているとうたう。また、PS3以外のBluetooth対応機器とも接続できる。

 通信方式はBluetooth標準規格 ver2.1+EDR準拠、対応プロファイルはHID(Human Interface Device)。最大通信距離は見通し距離で約10m。本体サイズは幅290×高さ25×奥行き120.4mm、重さは約470g(単3電池2本を含む)。

■「torne」と320GB HDD標準搭載PS3を同梱した「PlayStation 3 HDDレコーダーパック 320GB」

 「PlayStation 3 HDDレコーダーパック 320GB」は、PS3専用地上デジタルレコーダーキット「torne」と320GB HDDを搭載したPS3などから成るセットパッケージ。価格はオープンで、希望小売価格は35,980円。

 同パッケージは、今年3月に数量限定で販売されたもの。今回は、7月24日に迫った地デジ完全移行を受けての再発売となる。理想の印鑑のメリットパッケージ内容はtorne/PS3本体(320GB HDD/チャコールブラック)/ワイヤレスコントローラ/電源コード/AVケーブル/USBケーブル。


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